Hopp til innhold
Julenisse.no
Juridisk

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 25. august 2026

Behandlingsansvarlig for kunde- og kreatørdata: Gründerfabrikken AS (org.nr. 934 053 044), Julenisse.no. Behandlingsansvarlig for annonsørdata på Annonsetorget: Gründerfabrikken AS (org.nr. 934 053 044). «Saltando» er et varemerke vi bruker i markedsføringen, ikke et eget selskap. Kontakt i personvernsaker: julenisse@julenisse.no

1. Om denne erklæringen

Denne erklæringen forklarer hva vi samler inn, hvorfor, hvilket rettslig grunnlag vi har, hvor lenge vi lagrer det, og hvilke rettigheter du har.

1.1 Hvem som er behandlingsansvarlig

Gründerfabrikken AS (org.nr. 934 053 044) eier, utvikler og drifter Julenisse.no, og er behandlingsansvarlig for hele plattformen: kontoer, bookinger, aktørprofiler, meldinger, anmeldelser, tvister, bookingbetaling, annonsørdata og driftslogger. Det gjelder enten du bestiller en nisse eller kjøper annonseplass — det er samme selskap du inngår avtale med, og samme selskap som fakturerer deg. Fram til 10. august 2026 sto Vic&Thom AS som behandlingsansvarlig for kunde- og kreatørdata. Selskapet er nå én av aktørene på plattformen, og er behandlingsansvarlig bare for opplysningene i sine egne oppdrag — som enhver annen aktør. Oversikten under viser hvem som svarer for hver enkelt behandling.

1.2 Behandlingsansvar etter strukturendringen 10. august 2026

Julenisse.no eies og drives nå av Gründerfabrikken AS alene. Selskapet bestemmer formål og midler for plattformen, og er behandlingsansvarlig for den. Vic&Thom AS er én av aktørene på plattformen og behandler kundeopplysninger i egne oppdrag på samme grunnlag som enhver annen aktør. Med bare én som bestemmer over plattformen faller grunnlaget for felles behandlingsansvar etter GDPR art. 26 bort. Konklusjonen bør bekreftes av jurist før den framstilles som endelig, siden selskapene har samme eier.

Erklæringen er generert direkte fra vår behandlingsprotokoll etter personvernforordningen (GDPR) artikkel 30. Det betyr at oversikten under er den samme som den vi selv styrer etter internt — ikke en forenklet versjon.

2. Hva vi behandler, og hvorfor

Tabellene under viser hver behandling vi gjør, ett punkt av gangen. Lagringstiden er ulik for hvert formål — det er derfor den står oppført per behandling og ikke som én felles frist.

Kundekonto og booking

Behandlingsansvarlig
Gründerfabrikken AS (org.nr. 934 053 044)
Formål
Opprette konto, formidle og gjennomføre booking av nisse, sende bekreftelser og håndtere endringer/avbestilling.
Behandlingsgrunnlag
Art. 6 (1) b — nødvendig for å oppfylle avtale med den registrerte
Opplysninger
Navn, e-post, telefon, adresse for oppdrag, dato/tid, ønsker og fritekst om arrangementet, meldingshistorikk knyttet til bookingen.
Hvem det gjelder
Kunder (privat og bedrift)
Lagringstid
Kontodata så lenge kontoen er aktiv + 12 mnd. Bookingdata 5 år (bokføringsloven § 13 der bookingen har gitt en transaksjon).
Hvem som mottar opplysningene
Nissen som utfører oppdraget (kun det som trengs for oppdraget), Supabase (database, EU), Vercel (hosting/kjøring), Resend (e-post).

Aktørprofiler

Behandlingsansvarlig
Gründerfabrikken AS (org.nr. 934 053 044)
Formål
Vurdere og godkjenne aktører, og vise profilen i markedsplassen.
Behandlingsgrunnlag
Art. 6 (1) b — nødvendig for å oppfylle avtalen med aktøren, og art. 6 (1) f (berettiget interesse: at kunden vet hvem hen booker).
Opplysninger
Navn, kontaktinfo, fødselsdato, bilder, video, beskrivelse, priser, geografisk dekning, org.nr. Vi samler ikke inn bankkontonummer — aktøren registrerer utbetalingskontoen direkte hos betalingsleverandøren (Stripe), og vi ser den aldri.
Hvem det gjelder
Aktører (selvstendig næringsdrivende oppdragstakere og byråer)
Lagringstid
Så lenge profilen er aktiv + 12 mnd. Bokføringspliktig dokumentasjon knyttet til utbetalinger: 5 år.
Hvem som mottar opplysningene
Supabase (database, EU), Vercel (hosting/kjøring), Stripe (utbetaling og identitetskontroll), Resend (e-post).

Meldinger mellom kunde og nisse

Behandlingsansvarlig
Gründerfabrikken AS (org.nr. 934 053 044)
Formål
Muliggjøre dialog om oppdraget, og kunne dokumentere hva som er avtalt ved uenighet eller klage.
Behandlingsgrunnlag
Art. 6 (1) b (avtale) og art. 6 (1) f (berettiget interesse: tvisteløsning og misbruksbekjempelse)
Opplysninger
Meldingsinnhold, avsender/mottaker, tidsstempel.
Hvem det gjelder
Kunder og nisser
Lagringstid
24 mnd etter siste melding i samtalen, eller til klagevinduet og en eventuell tvist er avsluttet.
Hvem som mottar opplysningene
Supabase (database), Vercel (hosting/kjøring). Selve meldingsinnholdet deles ikke eksternt. Ved automatisk utestenging sendes et internt varsel via Resend som kun inneholder brukerens e-postadresse, bruker-ID og samtale-ID.

Betalings- og oppgjørsdata

Behandlingsansvarlig
Gründerfabrikken AS (org.nr. 934 053 044)
Formål
Ta betalt fra kunde, gjøre opp mot nissens faktura, refundere, og oppfylle bokførings- og skatteplikt.
Behandlingsgrunnlag
Art. 6 (1) b (avtale) og art. 6 (1) c (rettslig forpliktelse — bokføringsloven § 13 og skatteforvaltningsloven)
Opplysninger
Beløp, transaksjons-ID, betalingsstatus, navn og e-post på betaler. For nisser: org.nr, fakturanummer og fakturabeløp. Kortnummer og kontonummer behandles ALDRI av oss — kortdata ligger hos betalingsleverandøren, kontonummer står kun på nissens egen faktura.
Hvem det gjelder
Kunder og nisser
Lagringstid
5 år etter regnskapsårets slutt (bokføringsloven § 13).
Hvem som mottar opplysningene
Vipps MobilePay (bookingbetaling — Vic&Thom AS' egen Vipps-avtale, MSN 797414), Resend (e-post: betalingskvittering til kunden), Vercel (hosting/kjøring), regnskapsfører, skattemyndighetene ved lovpålagt rapportering.

Annonsørdata (Annonsetorget)

Behandlingsansvarlig
Gründerfabrikken AS (org.nr. 934 053 044)
Formål
Selge, levere og fakturere annonseplass, ta imot betaling for annonsekjøpet, samt rapportere visninger og klikk.
Behandlingsgrunnlag
Art. 6 (1) b — avtale med annonsøren. For de bokføringspliktige delene også art. 6 (1) c (bokføringsloven § 13).
Opplysninger
Kontaktperson, e-post, telefon, firmanavn, org.nr, kampanjedata og opplastet annonsemateriell. Betalingsdata for annonsekjøpet: beløp, transaksjons-ID og betalingsstatus. Kortnummer behandles ALDRI av oss — kortdata ligger hos betalingsleverandøren.
Hvem det gjelder
Annonsører (kontaktpersoner hos bedrifter)
Lagringstid
Avtaleperioden + 5 år for de bokføringspliktige delene.
Hvem som mottar opplysningene
Stripe (kortbetaling for annonseplass — Gründerfabrikken AS' egen Stripe-konto), Vipps MobilePay (alternativ betalingsmåte i kjøpsflyten; avtalen tilhører Vic&Thom AS — se avviket over), Supabase (database og lagring av annonsemateriell), Vercel (hosting/kjøring).

Kontakt- og tilbudshenvendelser

Behandlingsansvarlig
Gründerfabrikken AS (org.nr. 934 053 044)
Formål
Besvare henvendelser sendt via kontaktskjema, og følge opp forespørsler om eventpakker og tilbud.
Behandlingsgrunnlag
Art. 6 (1) b (tiltak før avtaleinngåelse) og art. 6 (1) f (berettiget interesse i å besvare henvendelser)
Opplysninger
Navn, e-post, telefon, organisasjon, emne og fritekst i meldingen, ønsket dato/sted og budsjett der det er oppgitt, samt interne saksnotater.
Hvem det gjelder
Alle som tar kontakt — kunder, nisser, arrangører og andre
Lagringstid
24 mnd etter at henvendelsen er avsluttet, eller lenger dersom den ble til en avtale.
Hvem som mottar opplysningene
Supabase (database), Vercel (hosting/kjøring), Resend (e-post: kvittering og svar).

Arrangementer sendt inn av arrangører

Behandlingsansvarlig
Gründerfabrikken AS (org.nr. 934 053 044)
Formål
Vurdere og publisere julearrangementer i arrangementsoversikten, og kunne kontakte arrangøren om innholdet.
Behandlingsgrunnlag
Art. 6 (1) f — berettiget interesse i en redaksjonell oversikt over julearrangementer
Opplysninger
Arrangørens navn og e-postadresse (lagret som kildeattribusjon), lenke til arrangørens egen side, og opplysningene om selve arrangementet.
Hvem det gjelder
Arrangører som selv sender inn arrangement
Lagringstid
Så lenge arrangementet ligger publisert + 12 mnd.
Hvem som mottar opplysningene
Supabase (database), Vercel (hosting/kjøring).

Innhold, anmeldelser og redaksjon

Behandlingsansvarlig
Gründerfabrikken AS (org.nr. 934 053 044)
Formål
Vise anmeldelser og redaksjonelt innhold, moderere innhold, og behandle meldinger om ulovlig eller upassende innhold (DSA).
Behandlingsgrunnlag
Art. 6 (1) f — berettiget interesse i en trygg og troverdig markedsplass; art. 6 (1) c for DSA-forpliktelsene
Opplysninger
Anmeldelsestekst, vurdering, forfatternavn, meldinger om innhold (inkl. e-post til melder om oppgitt), moderasjonsbeslutninger og begrunnelser.
Hvem det gjelder
Kunder, nisser, personer som melder innhold
Lagringstid
Anmeldelser så lenge profilen er aktiv. Innholdsmeldinger og moderasjonsbeslutninger 3 år (dokumentasjonskrav DSA).
Hvem som mottar opplysningene
Supabase (database), Vercel (hosting/kjøring), Resend (e-post: begrunnet avgjørelse til melderen, jf. DSA art. 16 nr. 5). Publiseres offentlig kun der brukeren har publisert selv.

Personvernforespørsler (registrertes rettigheter)

Behandlingsansvarlig
Gründerfabrikken AS (org.nr. 934 053 044)
Formål
Motta, dokumentere og besvare forespørsler om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og innsigelse innen lovpålagt frist.
Behandlingsgrunnlag
Art. 6 (1) c — rettslig forpliktelse etter GDPR art. 12–22. Dokumentasjonen er samtidig ansvarsbevis etter art. 5 nr. 2.
Opplysninger
E-postadresse til den som ber, type forespørsel, fritekst om hva saken gjelder, kobling til brukerkonto der den finnes, saksbehandlingsnotater og frister.
Hvem det gjelder
Alle registrerte som benytter rettighetene sine — kunder, nisser og andre
Lagringstid
3 år etter at saken er avsluttet, som dokumentasjon på at fristen er overholdt.
Hvem som mottar opplysningene
Supabase (database), Vercel (hosting/kjøring), Resend (e-post: kvittering til den registrerte og fristvarsel internt). Deles ikke med andre.

Sikkerhet, misbruksbekjempelse og administrasjonslogg

Behandlingsansvarlig
Gründerfabrikken AS (org.nr. 934 053 044)
Formål
Hindre svindel, spam og misbruk, logge administratorhandlinger, og kunne granske hendelser.
Behandlingsgrunnlag
Art. 6 (1) f — berettiget interesse i sikker drift
Opplysninger
Administrator-ID, handling, tidsstempel, referanse til berørt objekt, tekniske logger, og IP-adresse brukt til hastighetsbegrensning på offentlige skjemaer.
Hvem det gjelder
Administratorer, berørte brukere, besøkende som sender inn skjemaer
Lagringstid
Administrasjonslogg 24 mnd. Tekniske driftslogger 90 dager. Tellere for hastighetsbegrensning slettes automatisk når tidsvinduet utløper (maks 1 time).
Hvem som mottar opplysningene
Vercel (hosting/logger), Supabase (database).

Vi selger aldri personopplysninger, og vi bruker dem ikke til automatiserte avgjørelser med rettsvirkning for deg etter GDPR art. 22.

3. Databehandlere og andre mottakere

Vi bruker leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne. Alle er bundet av databehandleravtale, og ingen av dem kan bruke opplysningene til egne formål.

LeverandørHva de gjørHvorOverføringsgrunnlag
SupabaseDatabase, autentisering og fillagring — all kjernedataDatabehandleravtale via Supabase' standardvilkår. Region låst til EU.EU (eu-central-1, Frankfurt)Innenfor EØS
VercelHosting, CDN og driftslogger. All trafikk og alle serverfunksjoner kjører her, og Vercel er derfor databehandler for alle behandlingene i protokollen.EU-region for serverfunksjoner; CDN globalt. Morselskap i USA.EUs standard personvernbestemmelser (SCC) + EU-US Data Privacy Framework
StripeKortbetaling for annonseplass på Annonsetorget — databehandler for Gründerfabrikken AS, ikke for Vic&Thom ASStripe-kontoen tilhører Gründerfabrikken AS (env: STRIPE_GF_SECRET_KEY) og brukes utelukkende til Annonsetorget. Stripe er selvstendig behandlingsansvarlig for kortdata (PCI DSS). Nissebookinger går aldri via Stripe, og nisser får oppgjør mot faktura fra Vic&Thom AS.EU/USASCC + EU-US Data Privacy Framework
Vipps MobilePayBetaling for bookinger via Vipps ePayment — databehandler for Vic&Thom AS. Tilbys i tillegg som alternativ betalingsmåte på Annonsetorget.Vipps-avtalen (MSN 797414) tilhører Vic&Thom AS. Brukes en annonsør Vipps i stedet for Stripe, går annonsebetalingen via Vic&Thom AS' avtale selv om inntekten tilhører Gründerfabrikken AS — se avviket beskrevet under «Annonsørdata».Norge/EØSInnenfor EØS
ResendTransaksjons-e-post: bookingbekreftelser, tilbudsvarsler, betalingskvitteringer, vedtak om nisseprofil, DSA-begrunnelser og GDPR-kvitteringer, samt interne driftsvarslerMottar navn, e-postadresse, oppdragsdetaljer (tid, sted, beskrivelse), beløp og saksbegrunnelser — det som står i selve e-posten. Har ikke tilgang til databasen. Meldinger mellom kunde og nisse sendes aldri hit.EU/USASCC + EU-US Data Privacy Framework
AI-leverandør (innholdsassistanse)Generere utkast til redaksjonelt innhold og arrangementsforslagKun redaksjonelt innhold sendes — ingen personopplysninger om kunder eller nisser.EU/USASCC

I tillegg deles opplysninger med den nissen eller kunden du inngår avtale med (kun det som trengs for å gjennomføre oppdraget), med vår regnskapsfører, og med offentlige myndigheter der vi er rettslig forpliktet til det.

4. Overføring til land utenfor EØS

Kjernedataene våre ligger i EU (Supabase, Frankfurt). Noen av leverandørene våre — Vercel, Stripe og Resend — har selskaper eller infrastruktur i USA, og opplysninger kan derfor bli behandlet utenfor EØS. Overføringen skjer i så fall på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC), og for de amerikanske leverandørene i tillegg EU-US Data Privacy Framework. Du kan be om innsyn i overføringsgrunnlaget ved å kontakte oss.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Nødvendige informasjonskapsler — innloggingssesjon, sikkerhets- og spamvern-token, og visningsvalg — settes uten samtykke. De er strengt nødvendige for tjenesten du selv har bedt om, jf. ekomloven § 3-15 andre ledd. Spamvernet på skjemaene våre kjører på våre egne servere og sender ingen data til tredjepart.

Vi har ingen annonse- eller sporingskapsler. Google AdSense ble fjernet fra Julenisse.no 11. august 2026, og med det all tredjeparts­sporing. Annonsene du ser er våre egne, solgt direkte på Annonsetorget: de lastes fra våre servere, setter ingen informasjonskapsler og følger deg ikke videre til andre nettsteder. Vi teller hvor mange ganger en annonse er vist og klikket — som et samlet tall på kampanjen, ikke knyttet til deg.

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter personvernforordningen:

Innsyn (art. 15)

Du kan få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi av dem.

Retting (art. 16)

Du kan få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige.

Sletting (art. 17)

Du kan be om at opplysningene slettes. Vi kan likevel måtte beholde det bokføringsloven krever i 5 år.

Begrensning (art. 18)

Du kan kreve at vi midlertidig slutter å bruke opplysningene — for eksempel mens vi undersøker om de er riktige, eller mens en innsigelse fra deg behandles. Opplysningene blir da liggende, men vi gjør ingenting med dem.

Dataportabilitet (art. 20)

Du kan få opplysningene du selv har gitt oss utlevert i et maskinlesbart format.

Innsigelse (art. 21)

Du kan protestere mot behandling vi gjør med grunnlag i berettiget interesse.

Trekke tilbake samtykke (art. 7 nr. 3)

Der behandlingen bygger på samtykke — som annonsecookies — kan du når som helst trekke samtykket tilbake. Det påvirker ikke lovligheten av det som er gjort før.

Klage til Datatilsynet (art. 77)

Er du uenig i hvordan vi behandler opplysningene dine, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Du bruker rettighetene dine ved å sende inn en personvernforespørsel eller ved å skrive til julenisse@julenisse.no. Vi svarer innen 30 dager, jf. GDPR art. 12 nr. 3. Er forespørselen kompleks, kan fristen forlenges med inntil to måneder — vi gir deg i så fall beskjed innen den første måneden.

7. Sikkerhet

Data lagres kryptert hos Supabase i EU (Frankfurt). All trafikk går over HTTPS. Innlogging beskyttes med moderne autentisering, og vi lagrer aldri passord i klartekst. Administratorhandlinger logges, slik at det er sporbart hvem som har gjort hva.

8. Endringer

Vesentlige endringer i denne erklæringen varsles registrerte brukere på e-post. Erklæringen oppdateres samtidig med behandlingsprotokollen, slik at de to alltid sier det samme.

Se også våre vilkår for bruk og trygghet-side.